Conditions Generales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par WATERMELON SAS via le site watermelonstore.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). WATERMELON SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Article 3 — Commande

Le client passe commande sur le site watermelonstore.fr. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV. WATERMELON SAS se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard) via la plateforme sécurisée Stripe. Le montant est débité au moment de la validation de la commande. Les transactions sont chiffrées et sécurisées conformément aux normes PCI-DSS.

Article 5 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. La livraison est assurée par Colissimo ou Chronopost en France métropolitaine. Les délais de livraison sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 150 € TTC. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination, et affichés avant la validation de la commande.

En cas de retard de livraison supérieur à 14 jours, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.

Article 6 — Retours et droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 7 — Garanties

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

Article 8 — Responsabilité

WATERMELON SAS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de WATERMELON SAS est limitée au montant de la commande. WATERMELON SAS ne peut être tenue responsable des retards ou défaillances dus à des cas de force majeure.

Article 9 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de WATERMELON SAS.